Questions fréquentes

Ce que vous
voulez savoir.

Toutes les réponses aux questions posées lors des premiers appels. Si la vôtre n'y est pas, contactez-moi directement.

— Général
Êtes-vous vraiment indépendant — pas un cabinet qui revend des produits ?+
Oui, totalement. Vitalis Sécurité ne vend aucun équipement, aucun extincteur, aucun système de détection et ne touche aucune commission fournisseur. Le conseil reste donc centré sur la conformité réelle, la sécurité des occupants et la qualité d'exécution des recommandations. C'est la condition d'un conseil objectif.
Dans quels cantons intervenez-vous ?+
Les interventions couvrent l'ensemble de la Suisse romande : Vaud, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Valais et Jura, ainsi que les parties francophones du canton de Berne. Pour les cantons alémaniques ou le Tessin, une intervention reste possible sur demande spécifique, éventuellement avec un partenaire germanophone.
Mon entreprise est petite (5–10 personnes). Êtes-vous adapté à ma taille ?+
Oui. La profondeur et le coût de l'intervention sont adaptés à la réalité de l'entreprise. Une PME de 8 personnes n'a pas les mêmes obligations qu'un site industriel de 200 collaborateurs. Un audit de bureau ne se facture pas comme un audit d'entrepôt.
Puis-je vous mandater pour plusieurs prestations en même temps ?+
Oui. Les prestations sont combinables. Un mandat combiné (incendie + MSST) réduit les déplacements et évite de refaire deux fois la même visite terrain. Un devis combiné indicatif peut être présenté dès le cadrage.
Intervenez-vous pour les gérances, coopératives et propriétaires d'immeubles ?+
Oui. L'analyse de sécurité des immeubles couvre les parties communes, les garages et caves, les abords et les aires de jeux, avec un rapport par immeuble pour planifier les travaux. Elle est proposée dès CHF 690.– par immeuble, avec un prix dégressif pour un ensemble. En savoir plus.
— Audit incendie AEAI
Mon bâtiment a déjà un certificat de conformité. L'audit est-il quand même utile ?+
Oui. Un certificat atteste de la conformité à une date donnée. Les prescriptions de protection incendie AEAI en vigueur (édition 2015, en cours de révision totale) forment la base harmonisée, complétée par les exigences cantonales et les décisions applicables au bâtiment. Les systèmes vieillissent, les affectations des locaux changent, les contrats de maintenance expirent. Un certificat ancien ne suffit pas toujours à démontrer que l'exploitation actuelle reste maîtrisée.
L'audit est-il obligatoire ou seulement recommandé ?+
Les exigences de contrôle dépendent de l'affectation, du canton, du risque et des décisions de l'autorité compétente. Les EMS, hôtels, écoles, commerces, ateliers et bâtiments accessibles au public doivent pouvoir démontrer une organisation de protection incendie cohérente. L'enjeu n'est pas seulement le contrôle : c'est votre capacité à prouver que les risques ont été identifiés et suivis.
Que se passe-t-il si l'audit révèle des non-conformités graves ?+
Un danger immédiat (issue de secours bloquée, porte coupe-feu calée, stockage dangereux) vous est signalé sur place, pour une mesure immédiate, sans attendre le rapport. Les autres écarts sont classés par niveau de risque, avec des délais de correction proposés : ce sont des repères de planification, à adapter à votre situation et aux exigences fixées par l'autorité compétente. Le suivi de six mois inclus vous accompagne pendant la mise en œuvre.
Les prescriptions de protection incendie vont-elles changer ?+
Oui. Une révision totale des prescriptions suisses de protection incendie est en cours auprès de l'AEAI. Tant qu'elle n'est pas entrée en vigueur, les prescriptions actuelles restent applicables, avec les exigences cantonales. L'audit se fonde sur les règles en vigueur au moment de la visite et signale, lorsque c'est utile, les points à anticiper.
— Audit santé & sécurité (MSST)
Mon entreprise doit-elle faire appel à des spécialistes de la sécurité au travail (MSST) ?+
Toute entreprise qui occupe des travailleurs doit organiser la sécurité au travail et la protection de la santé. Selon la directive CFST 6508, l'employeur doit faire appel à des spécialistes lorsque la protection des travailleurs l'exige, notamment en présence de dangers particuliers sans les connaissances nécessaires dans l'entreprise. L'appréciation tient compte des dangers présents, des compétences internes et de l'effectif. La voie la plus courante est l'affiliation à une solution de branche ; un chargé de sécurité externe peut en assurer la mise en œuvre. Le premier entretien gratuit permet de situer votre entreprise.
Faut-il désigner une personne de contact sécurité ?+
La personne de contact sécurité est le référent interne qui suit les mesures, les échéances et les échanges avec les spécialistes externes. Sa désignation dépend de votre organisation, du niveau de risque et de la solution MSST retenue. Une formation peut être intégrée à l'audit afin qu'elle assure le suivi courant sans dépendre d'un consultant externe pour chaque question.
Est-ce que l'audit MSST couvre les risques psychosociaux ?+
Oui. Les risques psychosociaux (surmenage, harcèlement, isolement, violence au travail) relèvent de la protection de la santé prévue par l'art. 6 de la loi sur le travail (LTr). L'audit peut inclure des entretiens confidentiels individuels pour évaluer ces risques sans que les réponses soient attribuables à une personne.
— Formation BLS-AED-SRC
Quelle est la différence entre BLS-AED-SRC et une simple formation aux premiers secours ?+
Le BLS-AED-SRC est un standard suisse reconnu de réanimation cardio-pulmonaire et défibrillation, selon les exigences du Swiss Resuscitation Council. Une formation de premiers secours générique ne couvre pas toujours la défibrillation ni les exigences attendues pour une certification BLS-AED-SRC. Pour les entreprises qui veulent former leurs équipes à l'arrêt cardiaque, c'est le format le plus pertinent.
La formation peut-elle se tenir dans nos locaux ?+
Oui. C'est souvent le format le plus utile : les participants apprennent dans leur environnement réel, avec leur défibrillateur si le bâtiment en est équipé. Le matériel nécessaire est fourni (mannequins, DAE de formation, trousses). Il faut simplement une salle d'environ 20 m² pour 6 participants.
Après deux ans, comment se passe le refresher ?+
Un rappel peut être prévu deux mois avant l'échéance des certificats. Le refresher BLS-AED-SRC est proposé dès CHF 140.– par participant, dans vos locaux. Les techniques évoluent avec les recommandations ERC et SRC : le refresher est une vraie mise à jour, pas une formalité.
— Devis
Combien coûtent vos prestations ?+
Les prix indicatifs sont publiés : audit incendie AEAI dès CHF 890.–, audit MSST dès CHF 1 200.–, mandat de chargé de sécurité externe dès CHF 1 800.– par an, formation BLS-AED-SRC dès CHF 190.– par participant, sécurité d'un immeuble dès CHF 690.–, conseil CHF 150.– de l'heure. Un audit d'un café de 80 m² et celui d'une usine de 3 000 m² n'ont pas le même contenu : le devis écrit, gratuit, fixe le prix exact. Voir tous les tarifs.
Que contient concrètement un devis Vitalis Sécurité ?+
Le devis indique le périmètre exact, les sites concernés, les livrables, le nombre d'entretiens ou de participants, les frais inclus et les limites de mission. Vous savez ce qui est compris avant de valider, sans ligne floue ni option cachée.
Pouvez-vous intervenir si une inspection est imminente ?+
Oui, selon disponibilité. Les situations sensibles peuvent être cadrées par téléphone, puis orientées vers une intervention ou un pré-audit documentaire. L'objectif est de clarifier les risques immédiats sans promettre une conformité artificielle.
Le devis inclut-il les déplacements ?+
Pour les mandats standards en Suisse romande, les frais de déplacement sont inclus dans le devis. Si le site est éloigné, multi-sites ou nécessite plusieurs visites, cela est indiqué clairement avant validation.
Acceptez-vous les mandats des collectivités et des communes ?+
Oui. Vitalis Sécurité peut accompagner des communes, écoles, EMS et structures publiques selon leur besoin. Les documents nécessaires aux marchés publics peuvent être fournis lorsque le mandat le demande : devis formalisé, attestation d'indépendance et pièces administratives disponibles.
Quelle garantie si le livrable ne correspond pas au périmètre validé ?+
Le rapport est retravaillé sans surcoût lorsque le livrable ne correspond pas au périmètre convenu. La garantie est simple : le devis précise les livrables attendus, et les écarts sont corrigés jusqu'à ce que le rapport corresponde à ce qui a été validé.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Poser votre question directement →