— Général
Êtes-vous vraiment indépendant — pas un cabinet qui revend des produits ?+
Oui, totalement. Vitalis Sécurité ne vend aucun équipement, aucun extincteur, aucun système de détection et ne touche aucune commission fournisseur. Le conseil reste donc centré sur la conformité réelle, la sécurité des occupants et la qualité d'exécution des recommandations. C'est la condition d'un conseil objectif.
Dans quels cantons intervenez-vous ?+
Les interventions couvrent l'ensemble de la Suisse romande : Vaud, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Valais et Jura, ainsi que les parties francophones du canton de Berne. Pour les cantons alémaniques ou le Tessin, une intervention reste possible sur demande spécifique, éventuellement avec un partenaire germanophone.
Mon entreprise est petite (5–10 personnes). Êtes-vous adapté à ma taille ?+
Oui. La profondeur et le coût de l'intervention sont adaptés à la réalité de l'entreprise. Une PME de 8 personnes n'a pas les mêmes obligations qu'un site industriel de 200 collaborateurs. Un audit de bureau ne se facture pas comme un audit d'entrepôt.
Puis-je vous mandater pour plusieurs prestations en même temps ?+
Oui. Les trois prestations sont combinables. Un mandat combiné (incendie + MSST) réduit les déplacements et évite de refaire deux fois la même visite terrain. Un devis combiné indicatif peut être présenté dès le cadrage.
— Audit incendie AEAI
Mon bâtiment a déjà un certificat de conformité. L'audit est-il quand même utile ?+
Oui. Un certificat atteste de la conformité à une date donnée. Les prescriptions AEAI 2015 forment la base harmonisée, complétée par les exigences cantonales et les décisions applicables au bâtiment. Les systèmes vieillissent, les affectations des locaux changent, les contrats de maintenance expirent. Un certificat ancien ne suffit pas toujours à démontrer que l'exploitation actuelle reste maîtrisée.
L'audit est-il obligatoire ou seulement recommandé ?+
Les exigences de contrôle dépendent de l'affectation, du canton, du risque et des décisions de l'autorité compétente. Les EMS, hôtels, écoles, commerces, ateliers et bâtiments accessibles au public doivent pouvoir démontrer une organisation de protection incendie cohérente. L'enjeu n'est pas seulement le contrôle : c'est votre capacité à prouver que les risques ont été identifiés et suivis.
Que se passe-t-il si l'audit révèle des non-conformités graves ?+
Les non-conformités sont hiérarchisées en trois niveaux : critique (à corriger dans les 30 jours), majeur (à corriger dans les 90 jours) et mineur (à corriger lors du prochain budget). Chaque point reçoit un correctif chiffré. Le suivi inclus pendant 6 mois évite de laisser l'entreprise seule face à la mise en œuvre.
— Audit santé & sécurité (MSST)
À partir de combien de collaborateurs l'obligation MSST s'applique-t-elle ?+
En théorie, toute entreprise est concernée. En pratique, la Directive CFST 6508 distingue les entreprises à risques particuliers (toute taille) qui doivent faire appel à des spécialistes MSST extérieurs, et les entreprises sans risques particuliers où l'employeur peut assumer lui-même la fonction. En cas de doute sur votre classification, la réponse est donnée lors du cadrage gratuit.
Faut-il désigner une personne de contact sécurité ?+
La personne de contact sécurité est le référent interne qui suit les mesures, les échéances et les échanges avec les spécialistes externes. Sa désignation dépend de votre organisation, du niveau de risque et de la solution MSST retenue. Une formation peut être intégrée à l'audit afin qu'elle assure le suivi courant sans dépendre d'un consultant externe pour chaque question.
Est-ce que l'audit MSST couvre les risques psychosociaux ?+
Oui, depuis la modification de l'Art. 6 LTr en 2014, les risques psychosociaux (surmenage, harcèlement, isolement, violence au travail) font partie du champ d'application de la Loi sur le travail. L'audit peut inclure des entretiens confidentiels individuels pour évaluer ces risques sans que les réponses soient attribuables à une personne.
— Formation BLS-AED-SRC
Quelle est la différence entre BLS-AED-SRC et une simple formation aux premiers secours ?+
Le BLS-AED-SRC est un standard suisse reconnu de réanimation cardio-pulmonaire et défibrillation, selon les exigences du Swiss Resuscitation Council. Une formation de premiers secours générique ne couvre pas toujours la défibrillation ni les exigences attendues pour une certification BLS-AED-SRC. Pour les entreprises qui veulent former leurs équipes à l'arrêt cardiaque, c'est le format le plus pertinent.
La formation peut-elle se tenir dans nos locaux ?+
Oui. C'est souvent le format le plus utile : les participants apprennent dans leur environnement réel, avec leur défibrillateur si le bâtiment en est équipé. Le matériel nécessaire est fourni (mannequins, DAE de formation, trousses). Il faut simplement une salle d'environ 20 m² pour 6 participants.
Après deux ans, comment se passe le recyclage ?+
Un rappel de recyclage peut être prévu 2 mois avant l'expiration de vos certifications. Le recyclage dure 4 heures, comme la formation initiale, et fait l'objet d'un devis selon le format retenu. Les techniques évoluent avec les recommandations ERC et SRC — le recyclage n'est pas une formalité, c'est une mise à jour réelle.
— Devis
Pourquoi les tarifs restent-ils indicatifs ?+
Un audit d'un café de 80 m² et un audit d'une usine de 3 000 m² n'ont pas le même contenu. Le devis final précise le périmètre, les livrables et les éventuelles options. Le devis est gratuit et sans engagement.
Que contient concrètement un devis Vitalis Sécurité ?+
Le devis indique le périmètre exact, les sites concernés, les livrables, le nombre d'entretiens ou de participants, les frais inclus et les limites de mission. Vous savez ce qui est compris avant de valider, sans ligne floue ni option cachée.
Pouvez-vous intervenir si une inspection est imminente ?+
Oui, selon disponibilité. Les situations sensibles peuvent être cadrées par téléphone, puis orientées vers une intervention ou un pré-audit documentaire. L'objectif est de clarifier les risques immédiats sans promettre une conformité artificielle.
Le devis inclut-il les déplacements ?+
Pour les mandats standards en Suisse romande, les frais de déplacement sont inclus dans le devis. Si le site est éloigné, multi-sites ou nécessite plusieurs visites, cela est indiqué clairement avant validation.
Acceptez-vous les mandats des collectivités et des communes ?+
Oui. Vitalis Sécurité peut accompagner des communes, écoles, EMS et structures publiques selon leur besoin. Les documents nécessaires aux marchés publics peuvent être fournis lorsque le mandat le demande : devis formalisé, attestation d'indépendance et pièces administratives disponibles.
Quelle garantie si le livrable ne correspond pas au périmètre validé ?+
Le rapport est retravaillé sans surcoût lorsque le livrable ne correspond pas au périmètre convenu. La garantie est simple : le devis précise les livrables attendus, et les écarts sont corrigés jusqu'à ce que le rapport corresponde à ce qui a été validé.